Nos últimos 5 anos, especialmente depois de vender minha primeira startup, tive o prazer de trabalhar com várias equipes que estavam principalmente nos estágios iniciais de lançamento de suas startups. Embora a jornada de cada startup seja verdadeiramente única e não possa ser comparada a uma, não pude deixar de ver padrões muito interessantes.

Quero compartilhar com vocês esses padrões, especialmente aqueles que são a principal causa do fracasso de boas ideias com equipes brilhantes.

“Insanidade é fazer sempre a mesma coisa e esperar resultados diferentes.”

Albert Einstein

Equipe é tudo

A “equipe” é a razão nº 1 para o fracasso na maioria das startups e também a razão nº 1 para o sucesso na maioria das empresas bem-sucedidas. Mas por que tantas startups falham por causa de suas equipes antes mesmo de serem lançadas? Aqui estão os padrões mais comuns:

1. As equipes desequilibradas

O fenômeno interessante em muitas startups jovens é que suas equipes são todas engenheiros e desenvolvedores ou nenhum desenvolvedor!

Para criar uma startup de sucesso, técnica e marketing são dois lados da mesma moeda. É tão raro (menos de 0,01%) que uma startup possa crescer sem ter ótimas pessoas tanto na área técnica quanto no marketing.

Portanto, se todos vocês são desenvolvedores, saiam de sua zona de conforto e tragam alguém que possa vender sua visão para sua equipe. Se você gosta de negócios, saiba que terceirizar o desenvolvimento de seu produto pode se tornar seu calcanhar de Aquiles, principalmente depois de testar seu MVP.

2. Diferentes Visões

Vi muitas grandes equipes falharem, apenas porque tinham ideias diferentes sobre qual deveria ser seu produto, qual é a meta de longo prazo, qual é sua estratégia de saída e qual deve ser o verdadeiro valor de sua empresa a longo prazo.

Você não vai acreditar o quanto uma reunião à tarde falando sobre tudo isso pode ajudar sua startup.

Quando você inicia uma startup, tudo é agitado, nada é claro, e tudo bem! Suas ideias vão mudar, você pode girar várias vezes e mudar quase tudo. Mas uma coisa não deve ser mudada e essa é a sua visão compartilhada.

As equipes com uma visão compartilhada prosperarão e outras falharão. Portanto, fale sobre seus objetivos de longo prazo muito cedo. Fale sobre o que o sucesso significa em seu negócio e para cada membro, fale sobre o verdadeiro valor e objetivos de sua empresa a longo prazo. Se suas visões combinam, você tem o potencial de criar algo incrível, se não, lembre-se que o tempo é o recurso mais precioso que você tem e não deve ser desperdiçado em produtos medíocres.

3. Confiança e Compatibilidade

Se você não confia em sua equipe para chegar onde deseja, não adianta perder o tempo de ninguém.

Sua equipe não apenas deve confiar uns nos outros, mas também deve “ se admirar ”. Melhores equipes que já vi, cada membro da equipe acredita que os outros são especialistas em seus domínios e podem aprender constantemente uns com os outros.

Todo mundo gosta de trabalhar com alguém melhor do que eles , e os melhores fundadores criam uma equipe equilibrada em que cada membro da equipe admira todos os outros e está ansioso para aprender uns com os outros.

Esse espírito de aprendizado mútuo e confiança pode ser quebrado com “maçãs podres” muito rapidamente. Se você deixar alguém em sua equipe que sua equipe não respeita, o espírito de colaboração morrerá e dará origem ao ressentimento. Lembre-se, as melhores pessoas querem trabalhar com as melhores pessoas e você não deve aceitar a mediocracia em nenhum lugar.

Como regra geral, só contrato pessoas que são melhores do que eu, então posso não apenas aprender com elas, mas posso confiar nelas para serem “líderes” de nossas equipes à medida que crescemos.

Outro ponto importante é que você sempre deve investir muito em sua equipe. Você receberá exatamente o que colocar!

Validação de ideia, deu errado

Depois da equipe, o maior motivo de fracasso nas startups é que suas ideias e suposições estão simplesmente erradas.

A maioria dos fundadores pode economizar milhares de dólares e meses de suas vidas simplesmente pesquisando suas ideias, seus concorrentes e pesquisando sua indústria-alvo.

1. Conheça seus concorrentes!

Você não vai acreditar quantos fundadores que conheci que nem conheciam seus maiores concorrentes. Claro, todos eles, sem exceção, falharam em poucos meses.

Quando você está trabalhando em um novo produto, a primeira pergunta que deve responder a si mesmo é “o que as pessoas estão usando agora em vez do meu produto?”.

A maioria dos fundadores pensa apenas que outras startups e empresas podem ser seus concorrentes. Isto é falso. Tudo pode ser seu concorrente. Um pedaço de papel pode ser a sua concorrência!

Uma boa prática é estudar a história do seu produto. No início do jogo de gerenciamento de produtos, você percebe que não há nada que possa ser chamado de inteiramente novo . Tudo (e quero dizer “tudo”) que criamos até agora é uma transformação de outra coisa que criamos ou encontramos no mundo.

Criação ou invenção não é criar algo a partir do 0, é criar algo muito, muito melhor do que as soluções existentes. Deve ser MUITO melhor, caso contrário, é chamado de melhoria.

Pergunte a si mesmo em que se baseia o meu produto? é impossível não encontrar nada, se você não encontrou, você não está olhando para a sua ideia da maneira certa.

2. Nenhuma concorrência é muito grande ou muito pequena

A maioria dos fundadores ou zomba e subestima seus concorrentes e não os leva a sério ou eles têm muito medo deles e estão constantemente procurando se distanciar deles. ambos são estradas perigosas.

Há uma razão pela qual seus concorrentes se tornaram grandes e têm uma grande fatia do mercado. Se eles fizeram tudo errado, como chegaram onde estão hoje?

Uma boa prática é monitorar seus concorrentes muito de perto. Use seus erros como alavanca e aprenda com suas boas práticas.

Os fundadores devem ser especialistas no setor em que estão trabalhando. Você não pode criar o próximo grande software de gerenciamento de eventos sem ter experiência e conhecimento profundo de como a indústria de eventos funciona. Você não pode apenas ser bom em codificação, você precisa ser o mestre de sua própria indústria.

Em outras palavras, você precisa realmente entender a verdade boa, ruim e feia do seu setor, especialmente os preços, os players e as tendências.

3. Construindo mais um X

Deve haver uma boa razão pela qual você está construindo sua startup, não outra pessoa. Deve haver uma boa resposta para o que aconteceria se outra pessoa com mais dinheiro, apenas copiasse tudo o que temos e lançasse um concorrente?

Se você atende a esses critérios, provavelmente está no caminho certo:

Criar sua “proposta de valor única” pode ser difícil, mas na minha experiência, a maioria das startups bem-sucedidas não encontra a deles até que sejam lançadas!

O feedback de seus clientes iniciais e o feedback de pessoas que disseram não aos seus produtos moldarão sua proposta de valor exclusiva.

Há uma razão pela qual o cofundador do Slack foi pessoalmente ao escritório de cada um de seus primeiros clientes e instalou o Slack para eles ou porque Matt Mullenweg, fundador da Automattic & WordPress, instalou pessoalmente o WordPress para centenas de seus clientes quando eles começaram .

“Grandes empresas têm segredos: razões específicas para o sucesso que outras pessoas não veem.”

Eles queriam ver feedback real e não solicitado de seus primeiros usuários. Eles queriam ver o que as pessoas amam neles e o que eles não amavam. Dessa forma, eles poderiam investir na proposta de valor exclusiva certa, a verdadeira razão por que as pessoas escolhem você em vez de sua concorrência.

4. Concentre-se em criar valores para seus usuários, não recursos

Muitas startups jovens estão focadas no desenvolvimento de recursos novos e interessantes que seus concorrentes não têm por algum motivo. Eles acham que esses recursos os diferenciam, mas, na maioria das vezes, esses mesmos recursos causarão muita complexidade em seus produtos.

Quase sempre há uma razão pela qual seus concorrentes não possuem alguns recursos. Não é porque foi esquecido, é mais provável porque foi desenvolvido e as pessoas não o usaram, ou porque houve um conflito com seus outros recursos ou modelos de negócios.

É muito importante focar nos recursos que estão diretamente ligados à sua proposta de valor exclusiva e ignorar outros impulsos. Muitos fundadores de tecnologia levam suas startups ao precipício quando adicionam muitos novos recursos.

Uma boa prática é sempre declarar o benefício e o valor de cada recurso que você deseja criar, tanto internamente com sua equipe quanto para anunciar. Ao declarar seus benefícios, as pessoas são mais propensas a entendê-los e experimentá-los.

Ao declarar seus benefícios claramente, você pode tornar seus recursos atraentes e descobrir o que não está funcionando. Se um recurso não puder ser comunicado claramente por meio de seus benefícios, algo está errado.

5. Localização x Globalização

Esse conflito aumenta especialmente em startups que possuem grande porte de mercado local. Você deve se concentrar em fornecer uma resposta excelente e localizada e capturar o mercado de players internacionais que não estão familiarizados como você com o seu mercado? Ou você deve criar uma startup global e competir com players globais?

Ambas as opções podem ser boas opções, mas você tem que escolher, não pode fazer as duas coisas. Sua visão de startup deve ser local ou global.

Trabalhei com muitas grandes startups em ecossistemas de startups da Alemanha, Turquia, Rússia, Paquistão e Índia que, com o foco de capturar o mercado local, agora são um dos grandes players em seu mercado. Seu foco em atender às necessidades locais é sua vantagem de valor e sua carta vencedora quando um player internacional deseja entrar no mercado. Se você é grande o suficiente, em vez de competir com você, os jogadores internacionais tendem a adquiri-lo, é muito mais barato para eles.

Você pode começar com seu mercado local e depois crescer para se tornar um player global, mas a maioria das startups que tenta isso falha. A razão é que sua visão, produto e proposta de valor única desde o início está focada no mercado local e isso é uma ladeira escorregadia.

Se você deseja criar um player global, pense globalmente desde o início, não comprometa seu produto e sua visão para seu nicho de mercado. Se você se comprometer e se tornar uma ferramenta local ao tentar ser global, provavelmente perderá os dois mundos.

As startups devem ser ágeis!

Isso deveria ser óbvio, mas infelizmente não é para muitos fundadores. Conheci muitos fundadores que se diziam muito ágeis, mas sem perceber sua hipocrisia, passaram meses em pesquisas de mercado ou atrasaram o lançamento de seu MVP por meses.

Mais uma vez, o tempo é o seu recurso mais precioso. A única coisa que você deve se preocupar são os resultados. A maioria das startups falha antes do lançamento de seu MVP e isso é loucura. Eles ficam sem dinheiro, frustrações e conflitos surgem na equipe porque eles não veem os resultados e, finalmente, pequenos detalhes obscurecem o que importa.

O resultado importa mais do que o processo.

Nos primeiros dias de cada startup, todos estão fazendo tudo e não há papéis e responsabilidades claros. À medida que você cresce, as funções ficam mais claras e você terá cada vez mais processos para gerenciar seu trabalho. Os fundadores mais bem-sucedidos que conheço constantemente estão matando processos desnecessários em sua organização em vez de aumentá-los.

Você não deve se preocupar em usar as mais recentes ferramentas e tecnologias legais, usando OKR ou SCRUM, ou quaisquer outros métodos, existem apenas meios para um fim. Se algo está funcionando, ótimo, se não, mude rapidamente, meça o resultado, se melhor, mantenha, se não, reverta.

As startups crescem primeiro e depois seus processos crescem, e não o contrário. A agilidade e a capacidade de oferecer suporte ao cliente muito melhor quando você é pequeno são os maiores aliados de qualquer fundador ao competir com grandes nomes que não podem ser tão ágeis quanto você e não podem fornecer suporte profundo ao cliente, simplesmente porque têm muitos clientes.

Muitos fundadores de primeira viagem desperdiçam seu tempo em tarefas que parecem muito importantes, mas não têm nenhum valor real. Registrar uma empresa, patentes, etc. antes de lançar e ter uma certa quantidade de clientes é um excelente exemplo.

Outros exemplos de perda de tempo são participar de eventos e competições de pitch antes do lançamento e sem objetivos claros. Também criar conselhos consultivos e gastar tempo e dinheiro em consultoria profissional é bastante comum em fundadores inexperientes.

Indo atrás do investimento em tempos errados

Outro exemplo de perda de tempo é ir atrás de investidores antes do lançamento. Nenhum VC ou acelerador respeitável investirá em uma startup antes do lançamento de seu MVP e terá pelo menos alguns clientes.

Mesmo que uma startup seja de alta tecnologia ou baseada em hardware, e o custo de criação do MVP seja muito alto, os VCs gostam de ver cartas de intenção de clientes reais em potencial. Isso é importante para os VCs não por seu valor monetário, mas é a prova de que você conhece seu mercado, pode obter clientes e leva seu negócio a sério.

Alguém pode dizer que viu muitas startups levantarem milhões antes do lançamento. A verdade é que essas startups não arrecadaram dinheiro com suas ideias, mas por causa de seus fundadores. Empreendedores em série e ex-executivos de nível C de grandes empresas têm um histórico comprovado e muitos VCs estão ansiosos para apostar que podem replicar seu sucesso novamente.

Este fluxograma mostra como a maioria dos VCs avalia as startups que lançam para eles:

Quando você tem um trabalho

Outro padrão entre alguns fundadores de primeira viagem é que eles temem que sua ideia seja roubada e, às vezes, pedem NDAs a VCs e mentores! Este é um sinal de um fundador inexperiente com mau julgamento e geralmente é um prego de morte para essa startup.

As ideias são muito poderosas, mas não valem nada sem execução. Como Derek Sivers escreveu em seu livro “Qualquer coisa que você quiser”:

Pivô sem vergonha

Quase todas as startups de sucesso que você conhece giraram em sua jornada várias vezes e suas ideias hoje não são nada parecidas com as ideias de quando começaram.

Uma das razões pelas quais a agilidade é tão importante é que ela permite que você gire rapidamente para alcançar o ajuste do produto ao mercado. Não somos casados ​​com nossas ideias, se o feedback não for bom o suficiente, precisamos mudar de novo e de novo até que nossos usuários realmente nos amem. Eles demonstram esse amor cultivando nosso produto com o boca a boca. Gire até ter uma comunidade de fãs e alcançar o crescimento orgânico.

Girar também pode ser muito complicado. Se você não analisar a mudança no feedback de seus clientes e comunidade, poderá perder grandes oportunidades ou, pior do que isso, cair de um penhasco.

Grandes pivôs acontecem quando as startups realmente entendem a “necessidade” oculta e subjacente de seus usuários do que eles dizem que “querem”.

Há uma citação famosa atribuída a Henry Ford: “Se eu tivesse perguntado às pessoas o que elas queriam, elas teriam dito cavalos mais rápidos”. Os clientes podem descrever facilmente um problema que estão tendo – neste caso, querendo chegar a algum lugar mais rápido – mas não a melhor solução. Os melhores pivôs criam a melhor solução e promovem o real “valor”, os reais “benefícios” para que seus usuários se apaixonem por eles.

Por Farokh Shahabi

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