A execução de webinars é uma ótima maneira de aumentar o engajamento com seu público, bem como criar um novo fluxo de receita para o seu negócio.
Enquanto webinars podem ser poderosos, eles também podem ser difíceis de escalar. A ativação de um webinar leva tempo longe de outros tarefas do seu negócio e coloca uma pressão sobre a sua voz e seus níveis de energia. Ao mesmo tempo, o esforço administrativo necessário para configurar cada sessão individual e gerenciar o evento, pode diminuir o retorno sobre o investimento desse canal de marketing.
Então, se você aprecia o poder dos webinars como uma ferramenta de crescimento de negócios, mas odeia o nível de compromisso exigido, webinars automatizados podem ser uma solução melhor para você.
Webinars automatizados não são apenas monólitos. A tecnologia de hoje permite incorporar práticas de automação em webinars tradicionais de várias maneiras diferentes:
- Eventos totalmente automatizados. Neste caso, você grava seu webinar com antecedência – usando uma apresentação de slides ou um vídeo de você falando na câmera – e faz o upload para o serviço de webinar de sua escolha. Uma vez que é carregado, você pode configurar seu serviço para transmitir seu webinar em determinados horários e gerenciar o processo de registro associado às diferentes horas de início que você especificou.
- Eventos de transmissão ao vivo. Alternativamente, se você acha que a pré-gravação de seus webinars tira a energia deles, você pode optar por automatizar parcialmente seus eventos de transmissão ao vivo. Mesmo que você ainda seja o apresentador em tempo real, um serviço de webinar pode automatizar o processo de criação de funil de vendas para você, criando páginas de destino, modelos de registro, notificações por e-mail e muito mais.
Dependendo do serviço que você usa, você também pode criar eventos híbridos que combinem componentes de transmissão ao vivo e totalmente automatizados. Decida sobre a abordagem que deseja tomar antes de selecionar seu serviço de webinar para garantir que você tenha acesso aos recursos e aos módulos que você precisa.
Uma vez que você tenha escolhido suas soluções tecnológicas, é hora de começar a planejar o conteúdo para incluir no seu webinar. As seguintes práticas recomendadas ajudarão você a tirar o máximo proveito do esforço que você colocou nesta estratégia original:
1. Deixe-o sempre atual. Se você planeja executar o mesmo webinar automatizado (como no caso de um evento totalmente automatizado), selecione seu tópico com cuidado para se certificar de que ele permaneça relevante para os futuros espectadores. Digamos, por exemplo, que você está planejando um webinar automatizado em um tópico de marketing digital intitulado “As 25 melhores táticas de SEO para 2015.” Tudo está bem e bom por enquanto, mas em 2016, você precisará reescrever o evento, custando-lhe o tempo que poderia ter sido salvo escolhendo um tópico mais universal, como “As 25 melhores táticas de SEO para gerar tráfego.”.
2. Faça eventos ao vivo antes da transição para webinars automatizados. Mesmo se você pretende executar eventos totalmente automáticos mais tarde, você deve pensar em começar com eventos ao vivo primeiro por causa dos benefícios que você ganhará. Primeiro, se você permitir perguntas do público, você receberá muitos comentários sobre como melhorar sua apresentação. Então você pode incorporar essas respostas em seu conteúdo antes de gravar a versão que você finalmente usará em eventos automatizados. Ao mesmo tempo, você também pode aproveitar os programas de análise relativamente completos que a maioria dos provedores de webinar ao vivo oferece. Uma métrica em particular que você quer prestar atenção é quando as pessoas começam a sair do seu evento. Depois de detectar grandes tendências, você pode ajustar seu conteúdo para torná-lo mais atrativo durante esses horários, especialmente se essas desistências ocorrerem antes de ter a chance de apresentar seus calls-to-action.
3. Procure por lapsos no engajamento. Falando em engajamento, um bom serviço automatizado de webinar lhe dará muitos dados sobre a maneira como seus visitantes estão respondendo ao seu conteúdo. Não basta procurar tendências quando eles deixam de ver. Se, por exemplo, você estiver vendo um número alto de RSVPs, mas uma baixa participação, isso pode indicar que seu funil de entrada precisa de mais trabalho. Adicionando mais lembretes de conteúdo de qualidade ou tempo / data antecipadamente pode melhorar o número de visualizadores que, em última instância, estão expostos à sua mensagem de vendas. Webinars automatizados eliminam o trabalho repetitivo e permitem que você seja mais produtivo ao se concentrar no que você é melhor, como o crescimento do seu negócio. Tal como acontece com qualquer outra técnica de marketing, webinars automatizados vêm com uma curva de aprendizado. Mas se você estiver disposto a colocar no tempo para dominar esta ótima ferramenta, você achará mais fácil do que nunca avaliar seus esforços de marketing no webinar e aproveitar enquanto você faz.
Você está usando webinars automatizados como parte de seu mix de marketing? Em caso afirmativo, compartilhe suas dicas e truques favoritos para executar esses eventos, deixando um comentário abaixo.
Pós-graduado em Harvard e MIT, André iniciou sua carreira na internet em 2002 levando internet a mais de 4.000 cidades brasileiras com o provedor Samba. Trabalha com empresas nacionais e multinacionais levando soluções de internet focadas em resultados. Seu blog, o Jornal do Empreendedor tem mais de 200.000 leitores.
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