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As startups são definidas pelo crescimento, mas o crescimento não é o primeiro passo na construção de uma grande empresa. Se você se focar em tentar crescer antes de criar um produto que as pessoas adorem, é improvável que você tenha sucesso.

Já dissemos isso antes, mas vale a pena repetir – muitos fundadores prejudicaram suas empresas, concentrando-se no crescimento cedo demais.

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Não estou dizendo que não cresça – fazer com que as pessoas usem seu produto, mesmo em sua forma inicial, ajudará você a entender melhor o que seus clientes desejam. Mas concentrar-se demais no crescimento antes de construir algo que as pessoas adoram leva ao problema do balde furado. Você pode fazer com que os usuários entrem na porta, mas eles não ficam e provavelmente não retornarão.

Se você primeiro se certificar de que seu produto é amado, será muito mais fácil crescer.

Se você primeiro se certificar de que seu produto é amado, será muito mais fácil crescer. Click To Tweet

Se você primeiro se certificar de que seu produto é amado, será muito mais fácil crescer. Os usuários serão mais fáceis de reter e contarão aos outros sobre o que você fez. Seus usuários basicamente se tornam uma força de vendas e marketing gratuita para você. Suas chances de construir uma empresa gigante são muito maiores quando você tem um produto que se espalha de boca em boca.

O Facebook, por exemplo, tinha um produto sobre o qual as pessoas falavam obsessivamente desde o início. Airbnb estagnou por 1000 dias antes de descobrir como fazer o seu produto amado. Depois disso, cresceu exponencialmente de boca em boca, e isso ainda continua até hoje.

Isso também é verdade para empresas e empresas de tecnologia – seu processo de vendas se torna muito mais fácil quando se espalhou a notícia de que o que você está fazendo é ótimo.

Se o seu produto não é amado, você pode ter usuários antigos, mas o crescimento será difícil mais tarde. Você terá que confiar em meios inorgânicos, como anúncios, marketing ou relações públicas para manter seu crescimento, e isso é muito difícil de sustentar. E quanto maior você cresce, mais difícil se torna corrigir corretamente. Uma vez que sua empresa é um grande navio de guerra em movimento, torna-se realmente difícil ser ágil e rapidamente fazer as mudanças agressivas que você precisa; seu leque de opções se torna limitado.

Então, se você está desenvolvendo uma empresa com um produto medíocre, corrija agora.

Então, se você está desenvolvendo uma empresa com um produto medíocre, corrija agora. Click To Tweet

Então, se você está desenvolvendo uma empresa com um produto medíocre, corrija agora. Não tente evitar o problema levantando capital para crescimento – os problemas ainda estarão lá, com expectativas mais altas.

E se você está apenas começando, gaste tempo para criar um produto que seus usuários adorem, não importa quanto tempo leve. Quando eles recomendarem ativamente seu produto para amigos, você estará no caminho certo.


Notas
1 Net Promoter Score pode ser uma boa maneira de medir o amor do usuário também.

Escrito por Sam Altman do Y Combinator


Sobre o autor André Bartholomeu Fernandes rotate

Pós-graduado em Harvard e MIT, André iniciou sua carreira na internet em 2002 levando internet a mais de 4.000 cidades brasileiras com o provedor Samba. Trabalha com empresas nacionais e multinacionais levando soluções de internet focadas em resultados. Seu blog, o Jornal do Empreendedor tem mais de 200.000 leitores.

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