O produto mínimo desejável

O que é um “teste” mínimo do seu produto? E o que você está testando?

Uma abordagem baseada em hipóteses para o desenvolvimento de produtos determina que você construa o máximo que precisa para testar o seu produto, mas não mais nem menos. Mas o que você está “testando” no seu produto?

Uma possibilidade, como afirmou o guru da startups, Eric Ries, é testar o seu produto para “viabilidade”. Ele cunhou um termo importante, chamado de Produto Mínimo Viável (MVP – Minimum Viable Product), e vou extrair sua excelente publicação no blog abaixo:

A idéia de um produto mínimo viável é útil porque você basicamente pode dizer: nossa visão é construir um produto que resolva esse problema central para os clientes e pensamos que para as pessoas que são adotantes iniciais desse tipo de solução, eles serão os que mais perdoam. E eles vão completar em suas mentes os recursos que não estão lá mesmo se nós lhe dermos o núcleo, características guarda-chuva que apontam para a direção para onde estamos tentando ir.

Assim, o produto mínimo viável é esse produto que tem apenas esses recursos (e não mais) que permite que você entregue um produto que ressoe com os adotadores iniciais; alguns dos quais irão pagar-lhe ou dar-lhe feedback.

Ele continua afirmando que outro exemplo dessa idéia seria configurar uma página de destino e testar taxas de cliques e inscrições, para ver se há algum interesse pelo produto. Você também pode manter uma oferta de preço na página de destino para ver como isso afeta o interesse das pessoas em se registrar no site.

A viabilidade é certamente um conceito que você pode testar, mas um processo relacionado (e sobreposto) está em testar a desejabilidade do produto. Vamos discutir isso ainda mais.

Viável versus Desejável

Em uma publicação anterior, eu discuti uma estrutura IDEO para pensar sobre desejabilidade (centrada no usuário) versus viabilidade (negócios) e possibilidade de desenvolvimento (engenharia) – você pode ler essa postagem aqui, chamada Será que toda startup precisa de um Steve Jobs?

A idéia aqui é que empresas diferentes muitas vezes perseguem produtos com diferentes lentes primárias – uma empresa baseada em negócios pode tentar avaliar a viabilidade antecipadamente, pensando em métricas e receita e tamanho do mercado. Uma organização orientada para possibilidade de desenvolvimento (engenharia) pode tentar escolher uma tecnologia super forte primeiro (P2P! Mapreduce! Search!), e então tentar construir um negócio em torno dela. E uma equipe focada em desejabilidade pode se concentrar em primeiro lugar no cliente-alvo, seu contexto e comportamento, e criar uma experiência de produto em torno disso.

Assim, um Produto Mínimo Viável tende a se centrar em torno da perspectiva do negócio – qual é o produto mínimo que eu tenho que construir para descobrir se eu tenho ou não um negócio? Você testar com inscrições em landing pages, tentar vender produtos antes que eles existam, etc. Colocar pontos de preço e coletar informações de pagamento é bom, pois ajuda a avaliar a verdadeira viabilidade de um produto.

Mas e se você vier de uma perspectiva centrada no consumidor, e você quiser construir o Produto Mínimo Desejável? Eu acho que essa é uma diferença sutil com grandes implicações. Um produto mínimo desejável (MDP) focalizaria principalmente se você está fornecendo uma experiência de produto insanamente excelente e criando valor para o usuário final.

Vamos definir como tal:

Produto Mínimo Desejável é a experiência mais simples necessária para comprovar uma experiência de produto de alto valor e a satisfação para usuários

(independente da sua viabilidade comercial)

Produto Mínimo Desejável é a experiência mais simples necessária para comprovar uma experiência de produto de alto valor e a satisfação para usuários (independente da sua viabilidade comercial). Click To Tweet

Para construir um MDP, você terá que entregar o fundamental de uma experiência de produto para que seus clientes possam fazer uma avaliação completa, em vez de simplesmente fornecer uma página de destino. Em vez de medir SUAS taxas de conversão e receita gerada, em vez disso, você pode descobrir as métricas dos benefícios que você está fornecendo ao usuário. De forma semelhante, você pode fazer um uso extensivo de técnicas de pesquisa qualitativa, como as detalhadas pelo deck de cartas metodológicas da IDEO .

Isso também se relaciona muito com a definição de produto / mercado do Marc Andreessen, que ele define em termos puramente de mercado e não baseado em idéias de negócios ou viabilidade. Você pode ver o produto mínimo desejável como o produto mais simples que tem a força para fornecer esse ajuste de produto / mercado.

Exemplos de MVP versus MDP

Permita-me fazer algumas distinções rápidas sobre sites que podem ser produtos viáveis mínimos, mas talvez não produtos desejáveis mínimos, e vice-versa.

Se você construir uma rede social realmente viral que seja rentável, mas tenha um churn terrível – você construiu um MVP, mas não um MDP.
Se o seu site lucrativo de namoro recebe muitos usuários para comprar inscrições de US$ 20 / mês, mas nenhum deles encontra os parceiros(as) quentes que foram prometidos, você construiu um MVP, mas não um MDP.
Se você construir uma caixa mágica que cuspe dinheiro sempre que você bate um botão, isso certamente é desejável, mas não é viável.
Se você criar um jogo de tabuleiro incrível que seus amigos e familiares adoram e são viciados, mas você não pode obter uma empresa de jogos para distribuí-lo, você criou um MDP, mas não um MVP.
Se você criou um site com 20M + uniques / mês, onde as pessoas podem dizer-se sobre o tipo de sanduíche que estão comendo , provavelmente aprovou o teste de desejabilidade, mas não o teste de viabilidade.

A desejabilidade é mais importante para as startups B2C?

Uma das principais razões pelas quais eu comecei a pensar nesta questão é que me parece que as empresas de internet B2C muitas vezes não se importam muito se eles têm ou não negócios viáveis no curto prazo. Se você está construindo uma propriedade grande, viral, sustentada por anúncios, você só tem ir grande! O mais cedo possível! Isto é particularmente verdadeiro para sites suportados por anúncios onde você precisa chegar a um certo tamanho para começar a falar com as agências de publicidade que podem pagar por CPM. Como resultado, o objetivo se torna atingir o ajuste produto / mercado (PMF) o mais rápido possível e descobrir o modelo de negócios mais tarde.

Do mesmo modo, o risco-chave para as startups de Internet B2C tende a não ser risco técnico ou risco de execução – tende a ser um risco de mercado. Esse risco pode se manifestar como uma questão sobre se há ou não valor suficiente para o consumidor, ou se o mercado é suficientemente grande ou não. Estas são coisas que podem ser comprovadas puramente com base em questões orientadas para a desejabilidade, em vez de entrar no lado comercial ou técnico.

Produto mínimo possível?

O último, porém, que vou deixar com você é que talvez existam mercados onde a parte de engenharia é o mais importante – e, portanto, o conceito mais importante de Produto Mínimo Possível.

Por exemplo, para uma empresa de medicamentos que cura câncer, o foco não seria sobre o produto mínimo viável, porque se você tiver uma cura para o câncer, você será viável. Da mesma forma, você não pode se concentrar em desejabilidade, porque seu produto claramente seria engolido pelo mercado. Você não precisa fazer landing pages ou pesquisa centrada no usuário para descobrir que curar o câncer é um grande negócio do ponto de vista do negócio e do usuário.

Em vez disso, o foco seria sobre o Produto Mínimo Possível – qual é a menor quantidade de trabalho necessário para colocar em campo um candidato crível para uma solução “em laboratório” para o produto?

Para a internet B2C, talvez haja exemplos semelhantes a isso.

Artigo de Andrew Chen

Sobre o autor André Bartholomeu Fernandes

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Pós-graduado em Harvard e MIT, André iniciou sua carreira na internet em 2002 levando internet a mais de 4.000 cidades brasileiras com o provedor Samba. Trabalha com empresas nacionais e multinacionais levando soluções de internet focadas em resultados. Seu blog, o Jornal do Empreendedor tem mais de 200.000 leitores.